Om os-teksten

Siden "Om os" bliver læst af folk, der allerede er interesserede og vil vide, om de kan stole på jer. Den skal derfor være konkret, personlig og kort nok til at blive læst til ende.

Opbygning i fem afsnit

Hvad I laver, i én sætning. Start med det vigtigste. Læseren skal ikke igennem historien om stiftelsen for at finde ud af, hvad I sælger.
Hvem I laver det for. Beskriv de kunder, I hjælper bedst, og de opgaver, I typisk løser for dem.
Hvordan I arbejder. Det er her, forskellen ligger: hvordan et samarbejde forløber, hvem kunden taler med, hvad man kan regne med.
Hvem I er. Navne og ansigter på dem, kunden møder. Lidt baggrund og erfaring er godt, et helt cv er for meget.
Næste skridt. Telefonnummer, mail eller en knap til at booke. Gør det let.

Før og efter

Et opdigtet eksempel fra et lille tømrerfirma viser forskellen:

Før

Vi er en dynamisk og innovativ virksomhed med passion for håndværk. Vi leverer kvalitetsløsninger til både private og erhverv og sætter kunden i centrum.

Efter

Vi skifter vinduer og døre og bygger tilbygninger til parcelhuse. Du får én fast tømrer fra første besøg til sidste skrue, og vi giver altid en skriftlig tidsplan, før vi går i gang.

Den første tekst kunne stå på tusind hjemmesider. Den anden fortæller, hvad firmaet laver, for hvem, og hvad kunden kan regne med.

Ord, der gør teksten tom

Nogle ord bruges så ofte, at læseren springer over dem. Erstat dem med det, de dækker over:

kvalitet: Hvad gør I konkret, som sikrer kvaliteten? Fx at to personer gennemgår hvert projekt.
passion: Vis det i stedet: hvorfor startede I, hvad bliver I ved med at lære?
løsninger: Sig, hvad løsningen er: et tag, et regnskab, en hjemmeside.
kunden i centrum: Beskriv, hvad kunden oplever: svar samme dag, fast kontaktperson, fast pris.
innovativ: Hvad gør I anderledes end for fem år siden, eller anderledes end de fleste?

Små regler, der hjælper

Skriv "vi" og "du". Det er sådan, I taler med kunderne i virkeligheden.
Brug kun tal og påstande, der er sande og kan dokumenteres. "Over 500 tilfredse kunder" skal kunne tåle et spørgsmål.
Vis rigtige mennesker med rigtige navne. Et ansigt skaber mere tillid end et stockfoto.
Læs teksten højt. Hvis du ikke ville sige det sådan til en kunde, så skriv det om.
Hold den under en skærmlængde på telefonen, eller del den op med mellemrubrikker.